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从心理学上讲,“18人挤电梯无人退出”属于“旁观者效应”。由于人数较多,群体中个体的责任感就变得很弱。每个人都在期望别人承担责任、主动退出,结果反而没有一个人站出来。这属于正常的社会心理学现象,不应给予过多的指责。