家和装饰“金牌工程”体系，是以向消费者提供最高规格的工艺品质为核心点，采用目 前国内最先进的ERP管理系统，对工艺质量、材料质量、环保质量、管理质量进行监督。专注整个施工环节，确保工地零缺陷。

客服专员全程回访制

公司凭借雄 厚的实力，建立家装服务全程回访制度，在售前、售中、售后各个环节提供服务。客户服务部对整个工程跟踪，定期客户回访。对工程使用过程中存在的问题建立详细的档案并快速作出解决方案，维护消费者权益。切实提高服务质量，实现以客户为中心的价值理念。

设计师全程跟踪制

公司设计师一对一全程化服务，为你的装修负责到底。设计师从人性的角度出发，针对工程实际情况，全方位提供多份家居设计所涉及问题的方案。为客户的居住空间在满足居住功能外带来艺术上的享受，并对施工质量及整体效果负责，能将承诺一一兑现。

材料部门全程采购、配送负责制

公司建立现代化材料配送网络，材料采购科学透明，所用材料均出示环保达标证明，由客户签字认可才能使用。材料部门主要负责工程材料计划编制、材料管理、材料采购、对材料质量把关、配合施工现场做好材料供应工作，确保工程材料使用等专项工作顺利开展，通过对材料工作的组织管理，从而实现工程总目标的实现。

工程多重监管制

每一个工程安排一位项目经理，负责处理施工中的所有工程问题。另公司总经理不定期进行检查。公司实行全部班组管理，项目经理全程负责，业绩数据化管理，并且规定优秀项目经理单月工地管理上限，目的是充分保证在约定时间内工地完成的质量，确保正常、优质的施工。

透明报价、严格控制成本制

公司坚持免费透明报价，如果消费者同设计师沟通顺畅，15分钟即可获得详细预算，决算总价超过预算总价5%消费者无条件拒付，将解除客户所有的担忧。不断提高成本控制能力，装修造价体现超高性价比。

监理验收制

公司委派专门的监理对工程进行全面检查，并提交验收报告。对验收中出现的问题进行及时处理。在公平、公正的环境下给客户一个满意的答案，保证为客户交付优质的工程。