（1）重视语言的力量
说话要有诚信，直接表达你想说，避免用言语来说反话，或说别人的闲话。把你的语言力量建立在真相和爱上。
（2）不要把事情个人化
别人所做的事都不是因为你而做的。他们所说和所做的都是他们自己的现实与理想的一个缩影。当你能放下对其他人的言语和行动的执着时，你不会再成为背负着不必要痛苦的受害者。
（3）不要自定假设
鼓起勇气发问并表达你真正想表达的。为了避免无谓的误会、伤感和悲剧，与他人沟通时越清晰越好。单单做到这一点，就能令你完全改变你的生命。
（4）做到最好
你的最佳表现时时刻刻都在改变，当你身体健康时和你生病时是不一样的。但在任何情况下，只要你事事做到最好，你就能避免自我批评、自责及后悔。
我们的工作准则：目标清晰 意志强烈 完整计划 迫切行动 调适心态 修正行为 面对事实 自律坚持。
