诚信保障体系分为绝对保障和升级保障：
1、绝对保障：先行赔付、假一罚十、价格特搜、误工赔偿，凡是经过奇淳家居网认证的商户皆具备绝对保障内容。
2、升级保障：七天无理由退货、先安装后付款、十倍差价返还，此项服务是商家自行选择，凡是选择改项服务的商家皆标注相应的服务标识。
先行赔付
所有经过奇淳家居网认证的商户 ，都已预先交付给网站一笔质量保证金，一旦商家与消费者之间发生纠纷，通过第三方机构鉴定（如消保委、质量检测局等）确定是商家的责任，但此时商家又不予或不能解决的，那么网站将启用质量保证金对消费者的实际损失进行陪付。
假一罚十
在奇淳家居网内，经过网站审核并拥有正规授权资质的认证商家 。如在此类商户处，买到假货，经国家相关机构检测并确认后{通过第三方机构鉴定（如消保委、质量检测局等）确定是商户责任，网站将会要求监督商家按照货款总价，进行假一罚十的赔偿，并且取消该商户与奇淳家居网合作资格。
价格特搜
奇淳家居网内所有经过网站审核通过的认证商铺都接受消费者的价格监督，从网站订购之日起30天内，如发现其他正规渠道所销售价格低于网站销售价格（产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的总价格低于网站的报价），可向网站进行价格举报。经网站核实，举报成功的消费者将会获得网站的精美小礼品一份。同时网站会要求商家进行调价，价格低于举报价格，后期消费者可按调整后的价格进行订购。
误工赔偿
消费者在奇淳家居网下订并确认好产品信息后，提前3天预约送货，一旦超过3天商家因为自身原因还未上门送货的，按照国家相关“误工赔偿”规定，每延误一天误工费按照合同签订总价的千分之三执行赔偿，具体误工天数计算以网站、客户、商家三方协商天数为准。
7天无理由退换货
在奇淳家居网内，所有带有“7”服务标志的商铺（品），当消费者签收货物后7天内，如对产品不满意、不喜欢，在不影响第二次销售的情况下，都可以向商家提出退换货申请（非标定制产品除外）。但其间产生的运输费用等，由消费者自行承担。
先安装后付款
在奇淳家居网中，所有带有“包”服务标志的商铺（品），主要针对订制品、测量品等非标准商品。其中吊顶、橱柜、石材、淋浴房、浴室柜、房门、阳光窗/阳光房、纱窗/遮阳棚/防盗窗、移门/整体衣柜、楼梯、地板、地暖、家居等类别商户承诺消费者在测量签订合同后，可以先支付总货款的30%。当货款送达，安装且消费者验收满意后，再支付剩余货款的70%。除以上类别外的商品，无需预付30%货款，只要当货物送达安装且消费者验收满意后，再支付全款。
十倍差价返还
在奇淳家居网内，所有带有“信”服务标志的商铺（品），均承诺消费者可购买到南京地区最低价。若消费者发现本店铺价格高于其他正规授权经销的渠道，可凭网站订单日前30天的其他正规渠道发票申请赔付（指产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的发票价格低于网站的报价）网站核实无误，您将获得差价十倍返还的奖励，同时网站将要求商家下调价格。
装修宝（又称奇淳保，装修支付宝）“装修宝”即装修前，业主、网站、装修公司将签订三方协议，约定装修时，钱款交由网站托管，到每个装修节点时，竣工验收30天业主满意后，再由网站提供的第三独立监理方将阶段钱款付给装潢公司。如果业主不满意，网站将拒绝把钱款付给装潢公司，直到装修整改满意为止。同时避免了因业主质疑装修公司工程质量或是纠纷，而造成业主拒绝付款使得装修公司停工的问题。第三方监理选择功能，解决了业主对监理的制约性弱的问题；装修管家全程工地跟踪，解决了消费者不在场同样有人监督的问题。
装修秘书 “装修秘书”是奇淳家居网面向所有新注册用户推出的一项免费升级服务，根据消费者的需求提供一系列个性化服务，如帮助刚刚开始装修的消费者规划装修进程，提供任何关于装修、施工、材料等方面问题的咨询解答服务，及主动提供奇淳家居网平台上的团购会活动信息内容。
装修管家 专业的家装监理严格控制增项、预算、工程结算、并为装修与材料质量把关，专业人士全程陪同业主建材导购，并提供建材相应的优惠价格供业主对比选择。装修顾问与管家资深监理综合装修公司、实际情况、建材商家全面控制施工进度。后期还可进行网络操作查看装修管家工作及自家装修工程进度，业主只需要根据“管家账号”登陆网站即可全面了解到自家装修的情况及进度，进行远程遥控。
奇淳135免费监理奇淳135监理是奇淳家居网推出的免费第三方监理服务，135分别代表1个宗旨、3个保障、5次验收，由更奇淳家居网专业的监理人员提供服务。
