诚信保障体系分为绝对保障和升级保障：绝对保障：先行赔付、假一罚十、价格特搜、误工赔偿，凡是经过齐家网认证的商户 皆具备绝对保樟内容升级保障：七天无理由退货、先安装后付款、十倍差价返还，此项服务是商家自行选择，凡是选择改项服务 的商家皆标注相应的服务标识。
所有经过齐家网的认证商户 ，都已预先交付给网站一笔质量保证金，一旦商家与消费者之间发生纠纷，通过第三方机构鉴定（如消保委、质量检测局等）确定是商家的责任，但此时商家又不予或不能解决的，那么网站将启用质量保证金对消费者的实际损失进行陪付。
假一罚十
在齐家网内，经过网站审核并拥有正规授权资质的认证商家。如在此类商户处，买到假货，经国家相关机构检测并确认后通过第三方机构鉴定（如消保委、质量检测局等）确定是商户责任网站将会要求监督商家按照货款总价，进行假一罚十的赔偿，并且取消该商户与齐家网合作资格。
价格特搜 齐家网内所有经过网站审核通过的认证商铺 都接受消费者的价格监督，从网站订购之日起30天内，如发现其他正规渠道所销售价格低于网站销售价格（产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的总价格低于网站的报价），可向网站进行价格举报。经网站核实，举报成功的消费者可获得网站授予的论坛勋章和一份精美的纪念品。同时网站会要求商家进行调价，价格低于举报价格，后期消费者可按调整后的价格进行订购。 误工赔偿
消费者在齐家网下订并确认好产品信息后，提前3天预约送货，一旦超过3天商家因为自身原因还未上门送货的，按照国家相关“误工赔偿”规定，每延误一天误工费按照合同签订总价的千分之三执行赔偿，具体误工天数计算以网站、客户、商家三方邪商天数为准。
7天无理由退换货
在齐家网内，所有带有服务标志的商铺（品），表示商户承诺提供7天无理由退换货服务。当消费者签收货物后7天内，如对产品不满意、不喜欢，在不影响第二次销售的情况下，都可以向商家提出退换货申请（非标定制产品除外）。但其间产生的运输费用等，由消费者自行承担。 先安装后付款
在齐家网中，所有带有服务标志的商铺（品），主要针对订制品、测量品等非标准商品。其中吊顶、橱柜、石材、淋浴房、浴室柜、房门、阳光窗/阳光房、纱窗/遮阳棚/防盗窗、移门/整体衣柜、楼梯、地板、地暖、家居等类别商户承诺消费者在测量签订合同后，可以先支付总货款的30%。当货款送达，安装且消费者验收满意后，再支付剩余货款的70%。除以上类别外的商品，无需预付30%货款，只要当货物送达安装且消费者验收满意后，再支付全款。 十倍差价返还 在齐家网内，所有带有服务标志的商铺（品），均承诺消费者可购买到上海地区最低价。若消费者发现本店铺价格高于其他正规授权经销的渠道，可凭网站订单日前30天的其他正规渠道发票申请赔付（指产品所有包含的主件、附件、服务等所有费用的发票价格低于网站的报价）网站核实无误，您将获得差价十倍返还的奖励，同时网站将要求商家下调价格。 齐家专业服务保障体系 1. 装修支付宝 “装修支付宝”即装修前，业主、网站、装潢公司将签订三方协议，约定装修时，钱款交由网站管理，到每个装修节点时，竣工验收30天业主满意后，再由网站提供的第三独立监理方将阶段钱款付给装潢公司。如果 业主不满意，网站将拒绝把钱款付给装潢公司，直到装修整改满意为止。该项服务自2007年推出，已经走过3个年头了，先后为几万家业主提供过服务，积累了丰富的客服经验，该项服务更是全面升级，推出了移动POS刷卡功能，解决了业主现金结算不够的窘境；第三方监理选择功能，解决了业主对监理的制约性弱的问题；小秘书全程工地跟踪，解决了消费者不在场同样有人监督的问题。
2.装修助手 “装修助手”是 齐家网面向所有新注册用户推出的一项免费升级服务，根据消费者的需求提供一系列个性化服务，如帮助刚刚开始装修的消费者规划装修进程，提供任何关于装修、施工、材料等方面问题的咨询解答服务，及主动提供齐家网平台上的团购会活动信息内容。
3.装修管家 专业的家装监理严格控制增项、预算、工程结算、并为装修与材料质量把关，专业人士全程陪同业主建材导购，并提供建材相应的优惠价格供业主对比选择。装修顾问与管家资深监理综合装修公司、实际情况、建材商家全面控制施工进度。业主只需要根据“管家账号”登陆网站即可全面了解到自家装修的情况及进度，进行远程遥控。
