1)组织协调的原则

(1)统揽全局原则。监理单位要明了项目的全部工作量和所有承建单位的职责范围，要了解项目韵总任务和分任务，做到分任务之间的无缝衔接，消除责任真空和监理盲点。要了解和熟悉与监理有关各主要管理人员的性格、爱好、工作方式、方法等。要了解和掌握有关各方当事人之间利益关系，做到心中有数，头脑清醒。要借助信息的发布、信息接收，及时掌握和跟踪各方信息，应用正确的信息，在有限的时间内，有的放矢地协调好内外关系。监理人员对重大项目建设活动情况，进行严格监督和科学控制，认真分折各家的情况，摸清来龙去脉，不马虎从事；对出现的问题，要分析原因，对症下药，恰当地协调好各方关系。

(2)公平公正原则。公平、公正是指协调过程中要坚持中立，中立能增加协调工作的成功率。要做到中立，监理人员就必须严格遵守监理的职业道德，克制自身行为；在行为举止上要保持中立和公正，与建设单位、承建单位的相关管理人员之间，既要形成良好的工作关系，又要保持一定距离。监理人员都应站在公正、客观的立场上，依据有关的法律、法规、规范和承发包合同，以科学分析的方法，正确的调解参建各方的矛盾；不看后台，不讲情面，不论亲疏，公正无私地处理项目过程中的人和事，维护参建各方合理、合法的利益，使当事各方心服口服。

(3)灵活性原则。协调工作应有原则，这是一切活动的准则。灵活性是指在不违背原则的前提下，为了实现总体目标而作出的一些让步、牺牲、妥协、折中与变通。实际情况复杂多变，如果_味地强调原则，往往难以达到较好的协调效果。在必要情况下使用一些灵活的手段，可以提高工作的效率，使问题迎刃而解。

(4)及时性原则。矛盾和问题，一旦出现，若不及时协调，会积少成多、积小变大，甚至无法正常解决，积重难反。有些问题当初只要稍加注意，用很少的时间和精力就可以解决的。这就要求监理人员善于发现问题，在矛盾形成初期就及时解决。

2)组织协调的方法

监理工程师组织协调可采用如下方法。

(1)会议协调法。会议协调法是工程监理中最常用的一种协调方法，实践中常用的会议协调法包括监理例会、专业性协调会议等。

监理例会是由总监理工程师主持，按一定程序召开的，研究项目过程中出现的计划、进度、质量及工程款支付等问题的会议。监理例会应当定期召开，宜每周召开一次。参加人员包括：总监理工程师(也可为总监理工程师代表)、其他有关监理人员、建设单位项目经理、承建单位其他有关人员。需要时，还可邀请其他有关单位代表参加。会议的主要议题和会议纪要由项目监理单位起草，经与会各方代表会签，然后分发给有关单位。

除定期召开监理例会以外，还应根据需要组织召开一些专业性协调会议，并由监理工程师主持会议。

(2)交谈协调法。交谈包括面对面交谈和电话交谈两种形式。无论是内部协调还是外部协调，这种方法使用频率都相当高。其作用如下。①保持信息畅通。交谈具有方便性和及时性，所以建设工程参与各方之间及监理机构内部都愿意采用。②寻求协作和帮助。采用交谈方式请求协作和帮助比采用书面方式实现的可能性要大。监理工程师一般都采用交谈方式先发布口头指令，这样，一方面可以使对方及时执行指令，另一方面可以和对方进行交流，了解对方是否正确理解了指令。随后再以书面形式加以确认。

(3)书面协调法。当会议或者交谈不方便或不需要时，或者需要精确地表述自己的意见时，就会用到书面协调的方法。书面协调方法的特点是具有合同效力，一般常用予以下几种情况：书面报告、报表、指令和通知等；需要以书面形式向各方提供详细信息和情况通报的报告、信函和备忘录等；事后对会议记录、交谈内容或口头指令的书面确认。

(4)访问协调法。访问法主要用于外部协调中，有走访和邀访两种形式。走访是指监理工程师在项目建设前或建设过程中，对与项目有关的各政府部门、公共事业机构、新闻媒介或工程毗邻单位等进行访问，向它们解释项目的情况，了解它们的意见。邀访是指监理工程师邀请上述各单位(包括建设单位)代表到项目现场对工程进行指导性巡视，了解现场工作。多数情况下有关各方不了解项目的情况，一些不恰当的干预会对项目产生不利影响，此时，该法可能相当有效。2100433B