技术方案设计
向阳新能源可根据用户提供资料,对光伏电站的方案设计、设备选型、方案实施等提供咨询和技术支持 。
热线电话服务
当客户在设备出现问题或故障后需要寻求帮助,可通过热线电话、网络请求支持帮助和指导。确认用户的服务请求后,安排人员在帮助用户进行故障分析及解决方案,最终为用户解决问题。
现场服务
用户在使用设备时遇到疑难或设备出现不正常状态,如果不能通过热线电话服务解决设备的技术故障时,指派工程师在指定的时间内赴现场解决故障问题。
定期回访服务
在质保内,售后人员将定期走访客户。
定制服务
针对客户的特定需求,可与客户订定服务协议,解决客户特定需求 。南京向阳新能源工程有限公司2100433B