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客户不是公司的对手,客户与公司是相互依存、共生互补的关系,客户是公司的利润来源。公司为客户提供高质量、超值的、不可替代的装饰服务、高水平的售后服务,客户就会情不自禁地为公司做广告。只有公司从客户的需要出发,让客户100%满意,公司才有稳步提高的市场份额,公司发展的基础才会越来越厚实。(由于满意是一种心理感受,要特别讲究服务的技巧,要合理控制客户对公司的期望值,要让客户感受公司全心全意的服务,使做的比说的好。)