（一）、咨询服务：业务员、设计师与客户初步洽谈，介绍公司装饰工程概况，了解客户家装需求和装饰风格。

（二）、勘察测量：由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察。根据客户住宅装饰要求，确定初步方案。

（三）、设计方案：根据客户选择的设计风格，由设计师进行家装设计，根据客户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算,并由客户签字。

（四）、签订合同：在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定装修合同，该合同一式两份，甲乙双方各执一份。实行设计师全程跟踪施工进度、图纸核查，让装饰工程完美结合。

（五）、首期付款：按照合同约定交付工程首期款项。

（六）、材料验收：由客户、质检，项目经理对施工的材料进行现场验收，签字确认。

（七）、进场施工：设计师、项目经理、客户三方进行图纸技术交底，确保水路布局和拆除部分。实行施工过程联检制：工程部经理巡检、设计部及工程部联合巡检、工程部副经理巡检、客服电话巡检、项目经理自检制度。层层把关，严格监控施工质量。

（八）、竣工验收：由设计师、工程监理、项目经理会同客户进行现场竣工验收，客户签字后交付使用。并支付工程余款以及办理保修事宜。

（九）、售后服务：工程交付后，公司售后服务部每隔一周进行电话回访。装饰工程保修两年，隐蔽工程保修五年。