译者前言

第1章 引论

1.1 报价、评估与预算在室内设计业务中的重要性

1.2 制定合理的收费标准

1.3 掌握一些会计术语

1.4 透支还是计划消费

第2章 如何确定你的单位小时收费价格

2.1 报价

2.2 重要公式

2.3 每项工作的单位小时收费价格

2.4 价值评估与单位小时收费价格

2.5 确定公司的业务方向——住宅或商业空间

第3章 比较与对照

3.1 对你而言正确的选择是什么

3.2 衡量你的收费价格

3.3 何时提高你的收费

3.4 专题采访：美国加利福尼亚设计大师Angi Ma Wong

第4章 客户预算

4.1 首先需要做的准备工作

4.2 客户提供的资金小于实际项目预算

4.3 构筑坚实的盟友

4.4 正确分辨客户的“想要”和“需要”

4.5 不要先工作后取报酬

4.6 合理利用你的权利

第5章 详细解读价值评估

5.1 时刻为突发事件做好准备

5.2 自我提升的价值

5.3 非盈利性质的设计工作

5.4 提高竞争力

5.5 专题采访：俄亥俄州德顿市洛伦兹·威廉姆斯股份有限公司负责人、艺术家Karen

第6章 相关注意事项

6.1 如何应对在施工过程中对方案反复修改的客户

6.2 制定结算协议

6.3 走自己的路

6.4 时间管理是你的生存之本

6.5 了解你的工作流程

6.6 尊重客户并把他们当做自己的朋友

6.7 创造一项适合你的工作制度

6.8 专题采访：高级设计师、企业主管Shawn Taddey

第7章 定价的选择

7.1 价格涨幅

7.2 管理费用

7.3 单位面积报价

7.4 预付定金

7.5 短期支付协议

7.6 单位项目定价

7.7 货货交易

第8章 评估的细节

8.1 什么是评估

8.2 评估报告

8.3 评估范围与评估底价

8.4 评估的程序

8.5 追加的变量

第9章 提案

9.1 RFPs还是RIPs

9.2 实际案例研究

9.3 提案与评估

9.4 做到最好

第10章 评估与提案相关问题的解决

10.1 通过管理来提高生产力与创造力

10.2 加强项目管理

10.3 完美主义的危害

10.4 比讨价还价更重要的问题

10.5 避免时间的流逝

10.6 确保良好的交流与沟通

10.7 当过错方为客户时

10.8 专题采访：美国密苏里州堪萨斯市住宅室内设计师Lisa Schmitz

第11章 成功建立与笋理预算

11.1 重视成本意识

11.2 运用成本意识进行设计

11.3 指导你的客户

11.4 匹配客户预算进行报价

11.5 成本控制与时间管理

11.6 优秀的业务经理

11.7 优秀的运营主管

第12章 谈判

12.1 怎样向客户展示你的价值所在

12.2 关于收费的探讨

12.3 与你的客户实现双赢

12.4 回报重复消费的老客户

12.5 专题采访：美国俄亥俄州装饰与室内设计精品店店主Kimberly

第13章 给公司定位

13.1 打造“智能公司

13.2 雇用精明能干的销售开发人员

13.3 新闻媒体的宣传

13.4 与员工、供应商、客户保持良好的沟通

13.5 吸取教训

13.6 从基础做起

13.7 一些改进建议

13.8 为所做工作收取费用的原因

附录 商业表格

附表1 项目计划和预算

附表2 投保单

附表3 协议条款与前提条件

附表4 全部生产计划

附表5 工作时间表样本

附表6 时间表

附表7 采购记录

附表8 采购订单

附表9 工作变更通知单

附表10 住宅项目设计师与客户的协议

附表11 商业项目设计师与客户的协议

附表12 合同汇总表

附表13 客户认证2100433B