岗位业绩评价就是以岗位为对象所进行的业绩评价,事实上也就是员工业绩评价。
现代人力资源管理中的岗位业绩评价,与传统上对员工进行的人事考核有着根本的不同。下面通过对二者的比较来阐述岗位业绩评价的概念。岗位业绩评价与人事考核的比较,如下表所示:
比较内容 |
人事考核 |
现代岗位业绩评价 |
目的 |
1、总结过去的经验教训,不重视未来的改进 2、考核是为了对上级有所交待,注重形式 3、完成从事工作 |
1、总结过去经验教训,重点在于提出未来的改进思路和方法 2、评价是为了完善组织的人力资源管理,注重内容 3、形成员工对组织的归属感,提高员工的满意度 |
方法 |
1、主观描述 2、单向评定 3、独立考核 |
1、制定业绩标准,记录业绩和评价业绩 2、双向沟通 3、让员工提出问题,并允许充分解释 |
员工的权利 |
1、员工不能了解考核结果 2、员工不能提出要求 3、员工没有得出问题和解释的机会 |
1、员工有权了解评价结果 2、要求员工提出建议,充分了解员工要求 3、让员工提出问题,并允许充分解释 |
主管的地位 |
1、居高临下 2、一言堂 |
1、平等沟通,互相交流 2、员工参与整个评价活动 |
结果 |
1、不了解员工的想法和要求 2、没有获得建议 3、下达未来的工作任务 4、员工无所收获 5、组织无实质性改进 |
1、了解员工的想法和要求 2、获得员工对组织发展的意见、建议和创新观念 3、共同制定未来的工作目标 4、员工增强自信心和满意度,获得发展的机会 5、组织增强了凝聚力,提高了效率 |
上表说明,传统的人事考核,无论在目的、方法上,还是在员工权利等方面都不能适应现代企业竞争和市场变化的需要,其结果当然对组织没有实质的帮助和支持。将传统的人事考核制度转变为现代的企业业绩评价制度,是当前人力资源管理的一项基本工作。