▲▲1. 业务洽谈咨询

◇点击“在线装修”进行预约，我们会在24小时之内与您取得联系。

◇设计师与客户约定时间到公司面谈或设计师直接上门服务，如对我们满意则进入测量阶段。

▲▲2. 测量（免费）

◇进行实地测量记录：测量时向客户咨询基本要求，客户向设计师提供有关风格、造价等装修意向;

◇客户在测量图纸上签字。

▲▲3. 出基本图纸和概算(免费)

◇绘制平面图，初步方案：平面布置出图后与业主见面，设计师沟通初步方案，恰谈平面布局、功能定位、整体方案的思路等；

◇出初步预算；

◇如业主对设计师的初布方案思路和预算满意，双方继续深入；如对初步方案和预算不满意，继续更改或更换设计师。

▲▲4. 如对设计方案和预算基本满意，则进入深化设计阶段（交定金2000-5000）

◇绘制设计详图；

◇设计图沟通和定稿；

◇拟定精确预算书。公司的统一的格式文本，严格执行公司统一报价，列明所有项目、数量及价格。

◇设计师陪同客户选定主材料。

▲▲6．签订合同，付首期款 50%

在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定《西安市家庭居室装饰装修工程施工合同》；

◇首期款：客户在签订施工合同后3日内向公司财务部交付工程首期款。

◇前期追访：签订家装合同后，提醒客户相关注意事项，为顺利开工做好准备。

▲▲7．施工交底

由客户、设计师、项目经理三方参与，在现场由设计师向质量员详细讲解预算项目、图纸及特殊工艺做法，协同办理相关物业手续。

▲▲8．材料进场开工、材料验收

◇主材可由客户自购或者我公司代购买；

◇材料进入工地经过业主验收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工标准开始施工；

▲▲9．施工验收与监督

◇隐蔽工程验收：包括水路、电路、吊顶龙骨、包管等，先由项目经理常规检查并拍摄照片后，由客户、独立第三方监理参与并确认数量，验收合格签字后方可继续施工。同时交付二次款；

◇木工工程总体验收，指木工收工完工，油工未进场之前，整个家装工程的工程量已基本过半，在此时进行相关的验收和交款事宜。验收合格后在验收单上签字确认。

◇油漆进场前交付三笔款项，工程验收；

◇自检：在整体验收前3-5天，由项目经理和施工人员进行自检，从而确保家装工程通过最终验收；抽检：每周由独立第三方监理对所有工地进行2—3次抽检，发现问题追究到相关责任人；电话回访：每周由售后服务部电话回访业主，询问工程进行中的相关问题，并协助解决；网络监督：客服人员不定期询问工程进展情况，并协助解决工程中出现的问题；

◇后期服务：设计师应主动热情为客户提供选择家具、灯具、窗帘、配饰等的服务，并协助完成施工及验收工程。

◇整体交验：由客户、项目经理和独立第三方监理四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后客户签字确认。整体验收合格后，交付尾款。

▲▲10. 完工开保修单

◇保修：对工程整体工程提供二年保修，隐蔽工程提供五年保修，终身维修服务；

◇全程追访：客户服务部维修部开设服务电话，对于工程后的维修及时跟踪，确保客户利益。

▲▲11．售后服务

◇设立家庭装饰装修工程档案，安排定期对用户进行回访。

泰德大厦2100433B