前言

第一章 房地产专业知识全掌握知识越多，你在客户面前就越强大!

——房地产销售黄金实战法则

第一节 房地产建筑知识

一、建筑业与房地产业的关系

二、商品房市场与其他市场特征比较

三、建筑物的概念

四、建筑物的分类

五、建筑物的结构

六、房地产专用术语大全

第二节 房地产按揭知识

一、按揭贷款基本知识

二、公积金贷款相关规定

三、住房贷款担保方式

四、住房按揭贷款流程(以中国农业银行为例)

五、购房者常见按揭问题实战宝典

第三节 房地产法律知识

一、房地产法律基本知识

二、房地产法律体系

三、房地产法律知识实战问答

第四节 房地产营销知识

一、房地产营销基本知识

二、房地产营销内容

三、房地产营销策略

四、房地产营销实战

第五节 商品房面积测算

一、国家对房屋面积测算规定

二、房屋面积测算基本知识

三、房屋建筑面积的测算原则

四、成套房屋建筑面积的测算

五、实际房屋面积测算纠纷

第二章 塑造自我——如何提高个人素质：推销房子，实际上是推销自己!

——房地产销售黄金实战法则

第一节 销售人员的定位与职责

一、找准自身定位

二、明确自身职责

第二节 销售人员实战训练

一、对自己销售的产品了然于胸

二、透彻了解市场

三、房地产销售实战训练

第三节 销售人员的素质提升

一、良好的行为规范是成功之母

二、销售人员亲和力打造

三、让客户“爱”上你的十大秘籍

四、销售人员五大职业态度

第四节 优秀销售人员必备基因

一、优秀销售人员必备知识技能

二、优秀销售人员必备精神特质

三、优秀销售人员的成功要点分析

第五节 顶尖销售人员素质修炼．

一、顶尖销售人员的七字真经

二、顶尖销售人员的三重境界

第三章 认识产品——把销售产品雕刻在心中了解自己，是为了击垮对手!

——房地产销售黄金实战法则

第一节 做一个户型分析专家

一、户型发展历程

二、住宅基本功能分区

三、好户型的设计理念

四、如何评判户型的好坏

五、“百变”居室的最合理尺度

……

第四章 认识客户——做客户肚子里的蛔虫

第五章 销售人员十大必杀技

第六章 编制一套十全十美“销讲词”

第七章 做好售后服务——让客户成为你的终身追随者

第八章 刁难问题如何对答如流

第九章 舒缓压力——从游戏中体验销售玄机 2100433B