第一章 房地产销售人员综合素质修炼
第一节 职业道德修炼
第二节 专业知识修炼
第三节 心理素质修炼
第四节 行为举止修炼
思考题
第二章 房地产建筑知识修炼
第一节 房地产建筑常用专业术语
第二节 房屋类型及结构
第三节 房层户型
第四节 房屋面积计算
思考题
第三章 房地产环境知识修炼
第一节 交通条件
第二节 楼盘的设施
第三节 绿化与景观
第四节 人文环境
第五节 楼盘智能化
思考题
第四章 房地产法律知识修炼
第一节 我国房地产销售的主要法律和法规
第二节 房地产权属及登记管理
第三节 商品房买卖合同的内容及版本格式
第四节 商品房买卖合同纠纷的处理
思考题
第五章 房地产金融税收知识修炼
第一节 房地产税收种类
第二节 购房贷款
第三节 购房保险
思考题
第六章 房地产估价知识修炼
第一节 房地产价格构成
第二节 房地产估价主体与客体
第三节 房地产估价标准
第四节 房地产估价应遵循的原则
第五节 房地产估价方法
第六节 房地产估价程序
思考题
第七章 寻找客户
第一节 客户
第二节 客户购房决策过程分析
第三节 寻找客户
思考题
第八章 接待客户技能修炼
第一节 接待前的准备
第二节 初步接触技巧
……
第九章 业务洽谈技能修炼
第十章 签约成交技能修炼
第十一章 售后服务技能修炼
参考文献2100433B
