中国南方电网有限责任公司从2002年12月29日挂牌成立以来，公司非常重视发展战略工作，通过不断的探索与实践，已形成了公司的总体发展战略体系框架，并在不断丰富和深化其内涵。公司战略体系具体可以分解为公司战略定位、宗旨、公司发展战略目标、经营理念、工作方针、电网发展目标等要素.
公司战略定位：公司是由中央管理的国有特大型企业，从事国民经济的基础产业和国计民生的公用事业，关系到国民经济命脉、国家能源安全与社会稳定大局，在国民经济和社会发展中发挥着举足轻重的作用。公司直接服务于南方五省（区）。公司在南方电网发展和南方电力资源乃至能源资源优化配置中发挥主导作用，承担着实施国家西部大开发、西电东送战略的重要任务，协助政府调整电力结构，保证电力工业持续快速健康发展。公司是社会主义市场经济环境下以电网为主营业务的运营商，是区域电力市场交易的主体，在接受政府监管的同时，积极培育电力市场，协助政府维护电力市场秩序，实现电力市场的规范化运营。
公司发展战略目标：把公司建设成为一个经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际知名企业。
公司工作方针：“六个更加注重”
在抓好电网安全的同时 更加注重依靠科技进步，提高电网科技含量，增强驾驭大电网的能力；
在抓好电力供应的同时 更加注重树立科学发展观，统筹区域资源优化配置，处理好各方利益关系，促进东西部互联互动，形成多赢格局；
在抓好发展出实力的同时 更加注重管理出实力，强化管理，打牢基础，提高管理能力、管理水平，实现管理到位；
在抓好提高企业效益的同时 更加注重社会效益，千方百计保证群众生活用电，为广大用户服务，为发电企业服务，为五省（区）经济社会发展服务；
在抓好理顺关系、巩固成果的同时 更加注重深化改革，建立现代企业制度，实现机制、体制创新，抓大放小，理清管理界面，调动各方面积极性；
在抓好企业发展的同时 更加注重人的发展，坚持以人为本，重视人才的培养、吸引和使用，加强企业文化建设，不断提高各级领导班子和领导成员的决策水平和领导能力，充分发挥党组织的政治核心作用。
南方电网发展目标：把南方电网建设成为统一开放、结构合理、技术先进、安全可靠的现代化大电网。
公司发展战略重要研究课题：启动西电东送战略、科技兴网战略、市场营销战略、人才强企战略、管理创新战略、信息化战略、‘走出去’战略、企业文化建设等子战略研究，并推进分、子公司结合自身特点，制定符合实际情况的分、子公司战略。
中国南方电网公司“优质服务年”承诺
一、 落实国家西电东送战略，促进东西部协调发展，西电东送电力超过1400万千瓦。
二、优化资源配置，保证电力供应，供应紧张时做好有序用电，做到限电不拉路，错峰不减产。
三、 依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策。
四、 保证电网安全运行，城市供电可靠率不低于99.85%，农村供电可靠率不低于99.5%。综合电压合格率不低于99%，主网频率合格率不低于99.99%。
五、 新增报装客户供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
六、 提供24小时电力故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，向用户进行解释。
七、 推动资源节约和环境保护，开展节能、环保和经济调度。主动宣传节约用电，为客户提供节能咨询服务。
八、服务新农村建设，2007年解决12万户农村无电人口用电问题。
