(1)完善的供应链
供应链是企业核心,通过对从采购原材料开始,到制成产品成本以及最终把产品送到消费者手中。
尊威,自有一个10000平方米的油烟机加工厂,保证产品和货源充足,另外有和多名大型的OEM工厂合作,该工厂同时也是重多厨卫行业知名大品牌代工,产品的质量有保证。本次参加一战成名的产品抽样检测都全部合格,同时也得到了重多顾客对质量的肯定。
(2)现代化仓库管理
尊威有2500平方米的仓库配备4个人员,全部采用7S现代化管理。采用网店
管家全电脑系统管理,所有产品全部采用条码管理,避免漏单、发错货等问题。
(3)售后服务保障:
运输方面:加入淘宝物流仓储计划,在北京、上海、广州、浙江、成都设立分仓。在此覆盖区域能达到货物次日达,大大提高了送货速度。
包装方面:采用双层加厚纸箱,中间再加上泡沫防震。偏远地区更有木架保护。
售后服务方面:15天无理由退换货(比行业的7天无理由退换货延长了7天)。60天质量问题免费换新货。2011年8月加入淘宝“电保包”服务建设3年全国联保服务,更有烟机3年内修不好免费换新机器。更有5年店铺保修:5年质量问题免费提供配件,报销维修费。
2011年8月更实现了油烟机可上门安装服务。
六、品牌未来发展规划
推广阶段(2012年12月份前)
形象堪比一线品牌;标准化推广的操作系统要建立和逐步完善来,策划工作不断深入地进行。在产品设计、企业文化等方面深入挖掘。
发展阶段(2013年12月份前)
口碑带动传播,线上分销系统火热展开,成为具有规模销售的网上名牌,宣传推广不断深化,销售环节不断提升,实现规模化利润回报。
成熟阶段(2013年)
如同真正的大品牌一样,高利润产品的销售比例不断提升,低利润产品有计划的淘汰,品牌文化被放大,线上分销系统进入标准化,健全化管理阶段,并开始向线下延伸。