改革开放以来，特别是90年代以后，随着廉江城市规模的扩大和经济的迅猛发展，廉江市自来水公司抓住发展机遇，致力于供水设施基本建设，大力开拓供水业务，积极发展输配供水管网，保障了城区用户的正常生活和生产用水，较好地满足了城市发展需求。近几年来，每年平均为新建改造供水管网投入建设资金150多万元，有效地解决了部分旧城区供水水压低和用水难问题，为廉江经济和社会和谐发展作出了积极的贡献。

在大力搞好供水设施建设的同时，廉江市自来水公司不断加强内部管理，创新管理模式，建立健全了一系列管理制度，紧紧围绕“强化管理、安全高效、优质供水”这个中心，推进社会服务承诺制和一系列便民利民措施，提高服务质量和服务水平。从1995年开始全面实现用户档案和营业收费电脑化管理，2002年建成办公大楼，增设了供水服务大厅，开通供水抢，为用户提供投诉、举报、咨询、开户、报装“一条龙”服务，推出《营业收费员工文明用语规范》，进一步强化服务工作，不断提高供水服务水平。