（一） 投诉应答
1. 当日应答顾客有效的申诉；
2. 华东地区24小时到达；
3. 省外地区利用最快捷的交通工具到达现场。
（二） 服务内容
1． 技术咨询和培训
2． 安装调试
3． 提供配件
4． 修理排故
5． 建立顾客档案，对顾客抱怨（投诉）进行月度汇总分析，提出纠正或预防措施。
四、工程竣工标志
工程完工后，本公司将提交工程竣工验收报告，经各方验收合格签字后生效，同时将提供各种产品说明书和技术文本。
总之，本公司将以精湛的技术，一流的产品，高品质的性能价格比和热忱、周到的服务来广交天下朋友。
