1、做到“一个提高”，加快办事节奏，提高办事效率；改善服务态度，提高服务质量；
2、做到“三个服务”，为基层服务、为部门服务、为领导服务，对下服务与对上服务一个样。
一、公益性水文服务承诺制。坚持汛期24小时值班制度，及时做好水情预报服务，一旦有较大洪水，接省市局信息及洪水及山洪信息尽可能快的向县委县政府汇报，为科学决策提供依据，及时将水文预警信息通过媒体向社会发布，做好灾害性水情的预报和评估；为我县防汛抗旱做好决策服务，山洪地质灾害预报预警，坚持文明办公，文明服务，文明用语，对群众热情服务，来信、来访、来电做到耐心解释，有问必答，杜绝和避免推诿扯皮。
二、实行限时办结制。办事人员到现场办理各项事宜，尽量在72小时内作出答复。
