（一）管理流程和业务流程混为一谈；
（二）核心业务流程不清晰，核心业务流程受到职能的不合理制约，导致流程不顺畅；
（三）核心业务流程不是以客户、市场为关注焦点，不利于提高企业市场竞争力；
（四）核心业务流程不顺畅，导致研发、生产和营销不匹配，整体效率低下；
（五）流程人为分割，各自为政，造成浪费现象严重；
（六）工作流不畅，工作方法经验化，协调多；
（七）采购业务环节控制不力，导致采购成本高、质量下降；
（八）物流配送流程不合理，导致供货周期长，客户不满意；
（九）对管理信息系统缺乏统一规划，领导重视程度不够；
（十）企业信息化管理平台建设失败。
（一）帮助企业对业务流程、战略、组织职能，信息化水平综合诊断分析；
（二）理清管理流程和业务流程；
（三）对企业原有核心业务与管理流程进行梳理和评价；
（四）为企业提供业务、管理流程优化培训；
（五）进行业务流程重组、设计与优化，建立以市场、客户为导向的工作流程；
（六）疏通企业信息流、工作流，满足业务需要；
（七）帮助企业建立信息化管理平台，提高快速反应能力；
（八）协助企业软件选型，配合软件厂商实施信息化管理。
（九）围绕流程制定管理制度和作业规程与操作规程。
（一）建立一个以客户、市场为导向的业务，管理流程体系；
（二）核心业务、管理流程清晰、简洁，工作效率提高；
（三）工作方法优化，提高了工作质量与效率；
（四）流程顺畅，无效劳动减少，成本降低；
（五）工作流、信息流顺畅，运营成本易于控制；
（六）减少不必要的流程环节，提升效率；
（七）基础管理规范，信息化管理实施成功；
（八）业务流程的关键控制点加强，对工作的结果更加可控，目标更易达成。
今天在知乎上看到一个很有意思的问题，“怎样改进一下ATM 机才能保证用户不会忘记退卡呢？”
答案是五花八门的。有的说加装屏蔽门，不抽卡的门就开不了；还有的说把卡槽出口与出币口放在一个视野范围；甚至还有人提出做一个告警装置，未拔卡的机器又是警报声又是闪红灯。
这些七嘴八舌的主意，的确都能解决忘记退卡的问题。但是请注意，在产品设计时，时刻要牢记成本收益比的对称。要让银行面对几万个已铺设的ATM点，统统重新去改造设备，只为了提升那么点用户体验，需要多少人力，物力？会有多少银行有这个驱动力去做？
所以，知乎上最好的答案当然是：
先退卡，再出钱。只要升级ATM系统即可。
优化产品流程，永远是节约成本和提高效益的最佳方案。
