济南诺美数控服务优势：

一、建立一机一档

1、每一台机组一经售出或维保，即给它建立一个电脑档案，详细记录下客户的地址、联系电话、机组使用等情况；

2、给每一台机组设计技术保养规范，分日常维护、一级技术保养、二级技术保养、三级技术保养以及操作保养规程，定期进行跟踪。

二、迅速专业的维修服务队伍

我公司的售后服务队伍是一支汇集着众多专业工程师的技术精英队伍，匹配着各种先进测试仪器、检测设备和专业工具，为客户提供全天的24小时的服务。

一、售前服务

1、售前为客户提供雕刻机基本知识及使用咨询，推荐最适当的机型。

2、售前免费为客户打样，从技术上协助客户完成加工制作工艺。

3、诺美各分公司配备有培训室，客户可随时到公司免费培训诺美雕刻机的使用。

4、免费上门为客户进行新机安装和调试，经常上门回访，解决可能存在的问题和隐患，协助客户提高使用技术，交流使用经验。

5、客户使用过程中的问题可随时咨询。

二、售后服务

1、在机床的安装、调试过程中，我公司员工应任劳任怨，按照您的要求安装在您指定的位置，同时，机床的所有技术参数必须达到公司标准；

2、在机床安装调试完毕达到您的要求和公司标准后必须获得您的亲自签字，安装调试才算完毕；

3、我公司员工不得强行要求您对不满意的安装、调试签字；

4、对于您购机后机床出现任何问题，我公司员工必须在两天内给您修理好，对于非常紧急的机床故障我公司员工应设法在5个小时内给您解决；

5、保修期内免费上门维修，维修响应时间不超过2个工作日。 过保修期的设备维修服务收费有收费标准清单，对于一时难以修复的，提供应急设备。

6、在您购机后，我公司将长期负责您机床系统升级，在保修期内不得向您收取任何费用。

7、为使用多年的老设备提供大修服务，大修期间提供应急设备。