1、机械化、科技化的管理:
通过机械化、信息化,对整个小区的管理实行一种标准化、制度化、流程化的管理,解放简单劳动岗位上的劳动力,被解放出来的劳动力,从事更有价值的社区服务,把服务做到千千万万个家庭,这就形成了新的模式。
彩生活优化大量保安、保洁、保绿等岗位人员,转而招入学历、文化程度和服务意识等能力都要相对高的人,成为彩生活社区的生活管家。管家需要和业主进行互动,将业主居家生活方方面面的需求纳入彩生活的服务体系中。
2、B2F商业模式创新:
B2F,即Business to Family,这是彩生活的创新商业模式。
彩生活品牌“陪伴型”服务理念,其核心在于与消费者之间建立如亲人般的信任感,贴身式服务满足人们各方面的生活需求。对消费者而言创造了一公里商圈,对投资者而言则创造了一公里商业生态圈,将服务直接转化成了商业管道。
除了常规的服务费用交纳等传统的物业服务项目外,更增加了各类生活服务。通过与小区周围500米范围内的商家进行合作,彩生活主动将这些商家引到线上,由于业主经常到彩生活网上交管理费,就可以享受邻里服务,建立500米商圈的概念。与彩生活进行合作的商家已有很多,如速递易、金谷园、小白兔干洗等。
3、彩之云移动创新:
彩生活将业主的需求整合起来形成一定的服务,通过识别业主的一些及时性、特殊性的公共需求,来与外界专门的供应商合作,如电脑维修、开锁、通下水道等。彩生活和这些商家签订战略合作协议后,商家成为社区服务的供应商,业主打电话或者到彩生活网上,就可以享受相应的服务。
彩生活将线上的服务集中到彩之云上,业主到云上自助寻找相应服务,就可以满足生活中的方方面面需求。彩生活为供应商提供庞大的客户资源,供应商交付一定的佣金和回扣作为回报,与此同时,这些供应商面对彩生活的业主提供相应的优惠,而且还要保障相应的服务,从而达成三方共赢的模式 。
把社区服务做到家
彩生活颠覆传统物业对“物”的管理,转而从人的需求出发,为客户创造更全面的价值,让客户真正享受到居家生活新体验。
社区服务运营商
彩生活将人性化舒享空间与现代科技高度融合,打造全新社区服务生态链。运用物业管理能化、彩之云、彩空间社区体验店、彩付宝社区支付手段,通过资讯和媒体的整合,建立线上线下,有形和无形,现实和虚拟相结合的互联网时代物业服务社区管理模式。利用科技、技术的进步推动生产力,提升工作效率,形成了集资讯流、商流、资金流、物流为一体的新型社区电子商务平台。