美的热水器事业部下设国内营销部、海外营销部、电热产品部、燃热产品部、生产制造部、技术品质部、财务管理部、营运与人力资源部八个一级部门。

产品获得“中国名牌产品 ”、“高新技术企业 ”、“广东省名牌 ”、“红棉奖 ”、“IFA ”、“爱普兰奖 ”、“家用电器创新奖 ”、“广东省院士专家企业工作站 ”等多项荣誉称号。 在由国家财务部、商务部共同主导的“家电下乡”热水器招标项目上，美的电热、燃热产品全部中标，在2012年6月，燃气热水器中标国家节能惠民工程产品。

事业部热水研究院汇集150余人长期从事热水器科技研发业内精英，科技投入占整体收入3%，拥有业内领先的研发能力，产品具有自主知识产权，拥有300多项国内专利。

美的热水器注重产品技术研发，拥有国内研发基础研究实验室，占地面积6400㎡，包括燃热全预混、电热储能研究实验室、核心性能、极限实验等。 同时，在美国、德国、日本和印度分别设立北美研发中心、欧洲研发中心、日本研发中心和印度水质研究实验室。拥有2000项国内专利、771项发明专利，1198项新型专利和232项外观专利，以技术创新满足消费者个性化的需求，主导市场发展方向。

2017年1月14日，美的电热水器F80-30EQ2(HEY)荣膺红顶奖 。