产品大类

产品购买日期

包修政策内容

美的空调

变频空调

2012年11月15日起

整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。

2010年4月17日-

2012年11月14日

整机免费包修十年。（该日期前购机，则按普通空调标准执行包修）。

普通空调

2005年1月1日起

整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。

1999年6月1日-

2004年12月31日

整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，其它按照国家新三包规定办理。

厨房空调

2010年1月1日起

厨房空调，整机免费包修三年，两件滤油网共包用两年，其它按照国家新三包规定办理。

大冷霸空调

2009年5月1日起

整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件）。

2006年2月1日－

2009年4月30日

整机免费包修二年，压缩机包修三年。

酷风空调

2011年8月15日起-2013年11月30日

家庭用户整机包修六年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修六年。

2010年6月1日－

2011年8月14日

家庭用户整机包修两年，主要配件（压机、风扇电机、主板）包修三年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修两年（包括主要配件）。

2010年5月31日及以前

整机免费包修六年。

七匹柜机

2006年2月1日起

整机包修二年，压缩机包修三年（如果用户反映合同与包修卡冲突——包修卡上写的是6年，则按包修卡上内容来包修）。

微型移动空调

2012年1月1日起

整机免费包修两年，家庭用户主要零部件包修三年。

太阳能空调

2010年12月1日起

整机免费包修六年。

抽湿机

2014年1月25日起

整机免费包修六年。

浴室空调

2014年4月1日起

整机免费包修三年。

华凌空调

变频空调

2012年11月15日起

整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。

2010年4月17日-

2012年11月14日

整机免费包修十年（该日期前购机的，按普通空调标准执行包修）。

普通空调

2006年1月1日起

整机免费包修六年。

2000年5月1日-

2005年12月31日

华凌空调（窗机除外）整机免费包修三年，压缩机包修六年。

酷风空调

2011年8月15日起

家庭用户整机包修六年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修六年。

2010年6月1日－

2011年8月14日

家庭用户整机包修两年，主要配件（压机、风扇电机、主板）包修三年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修两年（包括主要配件）。

2010年5月31日及以前

整机免费包修六年。

小天鹅空调

所有空调

2011年3月1日起

整机免费包修六年。

2000年1月1日-

2011年2月28日

整机包修三年,压缩机包修五年。

说明

1、金卡用户按照金卡承诺内容进行包修；

2、抽湿机：家用包修型号为N3-DG、N3-T1系列；

3、 天扬星、十匹柜、座吊机、睿泉热水机、普通移动空调都属于商用空调经营，家用空调不负责维修、不结算安装费；

4、酷风系列产品2013年12月1日以后划归商用空调经营，2013年12月仍由家用负责维修，2014年1月1日起家用空调不负责维修、不结算安装费用；

5、从美的官方指定网站（京东商城、苏宁易购、美的电器天猫官方旗舰店）网购产品与实体店购买产品包修政策一致；非美的官方指定网站网购产品，如非我司指定签约技术服务网点安装的不包修。