程控数位交换机是现代通信技术、电脑技术与大型积体（LSI)电路相结合的产物。先进的硬体与日臻完善的软体技术综合于一体赋予程控交换机以众多的功能和特点，使它与布控交换机相比，有如下优点：
体积小，重量轻，功耗低：程控交换机一般只有纵横式交换体积的1/8至1/4，大大减小了空间占用面积，节省费用；
能灵活地向使用者提供众多的新服务功能，程控交换机由于采用了储存程式控制的技术，因而可以透过软体很方便地增加或修改交换机的功能，向使用者提供各类新型服务，如缩位拨号，呼叫等待、呼叫转移等等，给使用者带来很大的方便。
