2012年，本市依申请公开信息目录数2.3万条。
本市各级政府机关共受理政府信息公开申请18945件，同比下降4.1%。其中市级机关收到7892件，区（县）政府及工作部门收到11053件。从申请渠道看，当面、网上提交表单、信函是主要申请形式，申请量分别为8937件、6711件、3066件，所占比重分别为47.2%、35.4%、16.2%。另外，以电子邮件形式申请114件，占0.6%，以传真形式申请43件，占0.2%，以其他形式申请74件，占0.4%。
在市级机关中，申请量列前5位的是市规划国土资源局、市住房保障房屋管理局、市公安局、市人力资源社会保障局、市水务局。在区（县）政府中，申请量列前5位的是浦东、黄浦、虹口、闸北、静安。
从申请内容来看，主要集中在与公众关系密切的房地规划、征收补偿、户籍管理、社会保障、重大建设工程等方面。总体上，申请事项与人民群众切身利益密切相关，与自身权利主张和利益诉求密切相关，与社会热点密切相关。同时，高等院校、科研机构、律师等提出的与研究相关的申请事项有较明显增加，主要涉及财政资金使用、人事任免、重大政策等。
已经答复政府信息公开申请18438件，其余申请按照《条例》和《规定》顺延到下年度答复。除去“信息不存在”、“非本机关职责权限范围”、“申请内容不明确”等其他情况，实际公开比例为87.8%。
在答复中，“同意公开”的7520件，占总数的40.8%；“同意部分公开”的250件，占总数的1.4%，两者合计占总数的42.2%；“不予公开”931件，占总数的5%。
其他情况9737件。其中，“信息不存在”2874件，占总数的15.6%；“非本机关职责权限范围”2086件，占总数的11.3%；“申请内容不明确”2386件，占总数的12.9%；“非《规定》所指政府信息”707件，占总数的3.8%；“重复申请”546件，占总数的3%；“非政府信息公开申请”等其它情形1138件，占总数的6.2%。
各级政府机关按照市财政局、市物价局《关于本市行政机关依申请提供政府公开信息收费有关事项的通知》，对依申请提供政府信息收取检索、复印、邮寄等成本费用共计5793.3元。
同时，对农村五保供养对象、城乡居民最低生活保障对象、领取国家抚恤补助的优抚对象以及确有经济困难情形的人员，依法减免了相关费用。
