一、咨询 / 维修

客户可拨打公司客户服务热线，能及时得到响应。 在线帮助，登录官方网站的“客户服务”自助解决疑问。

二、受理阶段

客服人员接到客户电话后应了解服务需求等情况。填写服务申请单。

核对客户资料。并通知相关服务经理。 服务经理根据服务类型，酌情指派服务工程师服务。

三、处理阶段

维护工程师受理服务后，应及时准确的判断故障原因，并加以排除。

四、回复处理结果

故障排除后，维护工程师应回复客户服务部，由客户服务部与客户取得联系，征询意见。

五、系统升级服务

客户购买产品，安装软件，将为客户提供完善的软件升级服务。

也可以通过上海浩显公司的网站，下载驱动/升级程序。

对用户其它软件方面的问题及要求，协助解决。

六、培训

上海浩显公司向客户提供正常的售后技术和应用培训。

周到细致的服务支持始终是上海浩显的立身之本。随着市场的不断发展和增长，上海浩显的服务体系也将不断地调整和完善，以及时、快捷、方便地满足客户的各种需求。