顾客称心、同仁开心、股东放心!老板永远是为这些人服务的,顾客并不是上帝,而是我们的总裁!
企业标杆
我们标杆就是IBM、日航……这些服务营销典范。
企业使命
创造服务最完美的国际企业。
经营理念
讲求工作质量的精细,细致经营,服务营销!这里的服务就是一种责任,没有责任心就没有成长力!
经营哲学
我们在成长,蒂奥·源得在发展!个人和企业是互动的,个人在进步、企业在提升,同时荣誉、责任、利益是完全连接在一起的。
企业精神
本着日新月异、积极奋发、务本踏实的态度处事!
四个问号
行公文、做报告要求简单、明了的提出问题点与对策,这包括以下四个问号:发生什么问题?原因是什么?解决办法有哪些?最佳方案是什么?
经营原则
沟通不能有障碍!管道不能有障碍!信息不能有障碍!
管理要求
既要埋头拉车,更要抬头看路,勤奋与思考是蒂奥·源得管理人员最基本的要求;发生问题以后,先解决问题,再追究责任;轻易不批评、不抱怨、不责备,多倾听、多沟通;出现工作错误,必定要问自己是否尽力,如果没有尽心——心态问题,如果尽力了——能力问题;事情在你眼睛里,工作在你计划中。
管理目标
日事日毕,日清日高!要求当天的工作当天完成的同时还要有提升,这样,我们每一天的工作才是有意义的。
不成功的原因
缺乏人生目标;没有马上行动;狡辩;心态不良。