为了给客户提供完善周到的服务，免除客户的后顾之忧。固尔琦制定了完善的售后服务制度和有效的售后服务措施，并开通专用售后服务热线，给用户提供满意的问题解答和技术支持；并设有售后服务部,对客户进行定期回访。固尔琦目前拥有十多名专业售后服务工程师作为强有力的售后服务队伍，为客户的售后服务提供保障。公司向客户做出下述维修服务承诺，并按照该服务承诺的要求向客户提供维修服务。

佛山固尔琦包装机械有限公司机器一年有限保修

自您购买之日（以正式购货日期为准）起，机器免费保修一年。

佛山固尔琦包装机械有限公司售后流程

1、机器在安装调试成功后，公司录入顾客档案，派员工专业售后服务工程师负责技术跟踪服务，定时追踪机器使用情况。

2、售后服务工程师上门维修时，先对机器做详细的检查，之后向客户详细介绍故障原因，再进行维修，机器修复后客户确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。

佛山固尔琦包装机械有限公司上门维修时间

广州、深圳、东莞、中山、佛山等城市24小时内上门维修，省外地区4个工作日内上门维修。