可视通：
商能呼叫中心系统界面采用座席分布图形化、功能单元一体化、视觉效果人性化的设计思想。可视通通过色块鲜明的通话状态、鼠标的拖拽或点击，可视通能够准确地完成你所需要的通话动作：转接电话、代接电话、听语音留言、加入电话会议等。展现“懂你所需”、“知你所想”的大智慧。
高端应用单元：
其功能涵盖了高端应用领域对象的应用单元:
座席质检考核系统
智能查重外呼系统
媒体识别系统
TTS智能文本语音识别系统
智能点击外呼系统
自动外呼及预测外呼系统
号码防火墙
分布式同屏监控系统等增值功能单元。
CRM一体化系统：
商能CRM系统也赋予了包括客户管理、市场推广、营销管理、服务管理、日常工作活动、综合智能业务数据报表分析等在内的全业务应用客户关系管理开放式自定义字段内容、自定义业务流程、自定义审批流程等“客户按需配置”强大管理应用功能。
