怡和家居承诺自顾客收到商品之日起7日内（以快递单当面签收时间为准），如符合以下条件，将提供全款退货的服务：
1、自顾客收到产品的7天之内，只要未经使用且一 切完好都可以退换；
2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3、退货时务必要把所有相关产品的附件都寄回，且务必填写退货小帖示，告知用户名、订单号、退款账号、及退货原因（如需换货，请注明换货的产品编号）等；
4、换货：请将需要换的产品编号及颜色在销 售退货单中注明，不必申请退款，金额多退少补；
5、收到寄回的产品后，在3个工作日内办理完成 退换货或者退款。
