一、主动公开

1.公开范围。恩施州市场监督管理局每年根据《湖北省政府信息公开规定》（省政府令第262号），制发《恩施州市场监督管理局政务公开目录》（以下简称《目录》），主动公开《目录》确定的内容。

2.公开形式。公开的形式包括：

（1）恩施州市场监督管理局网站。

（2）恩施州市场监督管理局微博微信平台。

（3）通过新闻发布会、电子显示屏幕、新闻媒体宣传等载体和形式予以主动公开。

（4）恩施市民之家政府信息公开查阅点。

3.公开时限。本机关将根据信息的时效决定信息在网上留存的时间。以本机关名义发布及本机关作为主办部门与其他部门联合发布的政府公开信息，自改政府信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

1.公开范围。除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。本机关向申请人提供的信息，应当是已制作或者获取的政府信息，但不包括需要进行加工、分析的政府信息。

2.受理机构。恩施州市场监督管理局办公室受理依申请公开工作。

通信地址：湖北省恩施市施州大道18号。

3.公开程序

（1）申请提出。公民、法人和其他组织向本单位申请公开政府信息，应填写《恩施州市场监督管理局政府信息公开申请表》（表格见附件，以下简称《申请表》）。《申请表》可在受理地点领取，可复制，也可从恩施州市场监督管理局门户网站下载。申请人在网上填写电子《申请表》或邮寄、现场提交书面《申请表》时，应按规定认真填写，并包含下列内容：申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。以便工作人员查询和答复。

（2）申请方式。《申请表》填写后，可通过信函、电子邮件等方式报送恩施州市场监督管理局办公室。

也可直接到恩施州市场监督管理局办公室现场办理申请事项。地址：恩施市施州大道18号恩施州市场监督管理局8406办公室，受理时间：法定工作日上午8:30--12:00，下午14:30—17:30 。

（3）申请处理

本机关对申请公开的政府信息，将根据有关规定分别作出处理：

①申请人所提申请内容不明确或者申请不符合规定要求的，应当自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限（申请人补正时间为10个工作日）。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

②所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径。

③所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间。

④依据《条例》的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由。

⑤经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在。

⑥所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。

⑦已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理。

⑧所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

⑨申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于政府信息的内容，但是能够作区分处理的，应当向申请人提供可以公开的政府信息内容，并对不予公开的内容说明理由。

⑩涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，行政机关不得公开，但是第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，可予以公开。

⑪申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，应当告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。

⑫申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，可以要求申请人说明理由。行政机关认为申请理由不合理的，告知申请人不予处理；行政机关认为申请理由合理，但是无法在《条例》规定的期限内答复申请人的，可以确定延迟答复的合理期限并告知申请人。

（4）登记。恩施州市场监督管理局政府办公室将收到的《申请表》登记、编号，并按照各科室职责提出拟办意见，分送相关科室办理。

（5）答复。恩施州市场监督管理局将及时按要求答复依申请公开内容：本机关自收到申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需延长答复期限的，经本机关政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。

 政府信息涉及第三方权益或者其他机关的，征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在规定的办理期限内。

 依申请公开政府信息，应当根据申请人的要求及本机关保存政府信息的实际情况，确定提供政府信息的具体形式；按照申请人要求的形式提供政府信息，可能危及政府信息载体安全或者公开成本过高的，可以通过电子数据以及其他适当形式提供，或者安排申请人查阅、抄录相关政府信息。

三、收费情况

本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关将依照《国务院办公厅关于印发＜政府信息公开信息处理费管理办法＞的通知》（国办函〔2020〕109号）相关规定收取信息处理费。

四、监督和救济

公民、法人或其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关恩施土家族苗族自治州人民政府或者湖北省市场监督管理局提出，具体受理机构为局机关纪委，还可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；也可以依法直接向恩施市人民法院提起行政诉讼。