2018年从化区人民政府信息公开工作年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广州市从化区政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开相关收费情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施组成。

一、概述

2018年，在广州市政务公开办的指导下，从化区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，不断提升政务公开的质量和实效，助力建设人民满意的服务型政府。

（一）着力加强公开解读回应工作。

1．完善政务公开工作机制。对照国家和省、市2018年政务公开工作要点，印发实施《从化区人民政府办公室关于印发落实广州市2018年政务公开工作要点分工方案的通知》（从府办函〔2018〕858号），明确推进“放管服”改革等15个领域共56项信息公开。扎实推进政务公开工作，积极回应社会关切。

2．围绕重点领域加大主动公开力度。抓好财政预决算、重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息公开制度的贯彻落实。在区政府门户网站设置专栏专题，及时对外公开从化区重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息。把重点领域信息公开纳入主动公开基本目录，并在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况，接受社会监督。2018年积极主动发布人大建议和政协提案办理结果，全年共公开区政府办理建议提案结果10件。

3．及时加强政策解读。牢牢把握推动高质量发展的根本要求，聚焦深入推进供给侧结构性改革、大力实施乡村振兴战略、扎实推进区域协调发展战略、积极扩大消费和促进有效投资、提高保障和改善民生水平等重大部署，解读好相关政策措施、执行情况和工作成效，在区政府门户网站及时转载党中央、国务院相关政策措施，及时准确传递权威信息和政策意图。2018年，在区政府门户网站“政策解读”专栏共发布44条政策解读信息。

4．围绕社会重大关切加强舆情回应。积极做好就学就医、住房保障、安全生产、防灾减灾救灾、食品药品安全、养老服务等民生方面的热点舆情回应，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。

（二）着力推进政务公开平台建设。

1．优化政府网站建设管理。贯彻落实《政府网站发展指引》（国办发〔2017〕47号），优化考评体系，继续做好常态化抽查通报，不断提高政府网站管理服务水平。加强政府网站内容建设，丰富信息资源，强化信息搜索、办事服务等功能。不断完善网站功能，在区政府门户网站开发了手机版，优化栏目设置，增加网站发布信息量。2018年，我区政府门户网站共设置17个专栏专题，新增了7个，网站总访问量5813225次，独立用户访问总量623810个。

2．用好“两微一端”新平台。广州从化发布充分发挥南方号、从化头条号、政务微博、微信、移动客户端等灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。移动新媒体“广州从化发布”官方微博关注量62434个，官方微信订阅数4500人。

（三）着力推进政务公开制度化规范化。

1．加强政务公开考核培训。将政务公开工作纳入镇街、部门绩效考核指标，加强业务培训，举办从化区2018年政务公开工作培训会议，邀请广州市政府办公厅（政务信息处）有关负责同志授课，提升全区各部门办理依申请公开、政策文件解读工作水平。汇编国家、省、市、区有关政务公开文件作为学习资料发至各镇街、部门学习。建立工作交流QQ群，及时协调解决各单位在政务公开工作中遇到的问题。

2．规范政府信息依申请公开流程，提高答复质量。统一使用广州市依申请公开政府信息管理系统受理线上申请，规范区内各部门现场申请、信函申请、传真申请等受理途径。对重要疑难的申请公开案件，区政务公开办进行专门研究，协同相关部门认真办理，依法及时答复申请人。

二、主动公开政府信息情况

本区人民政府主动公开政府信息21906条，其中：1．组织机构类信息69条；2．部门文件类信息228条；3．动态类信息19383条；4．行政执法类信息266条；5．办事指南类信息365条；6．财政预决算信息136条；7．其他信息1459条。通过不同渠道和方式发布政府信息情况：通过政府公报发布信息0条，通过政府网站发布信息13856条，通过微博微信发布信息450条，通过新闻媒体发布信息5360条。

2018年，有关部门主要负责同志参加在线访谈6次，新闻发布会17场次。共回应5次公众关注热点或重大舆情，通过微博微信回应12件次。