第1章第三方物流认知

1.1第三方物流的概念与特征

1.2第三方物流产生的原因与发展

1.3第三方物流的利益来源及价值分析

1.4第三方物流企业

第2章第三方物流企业的设立

2.1物流企业设立的一般规程

2.2不同类型第三方物流企业的设立

第3章第三方物流企业市场分析及定位

3.1物流市场调查

3.2物流市场分析

3.3第三方物流企业市场细分及定位

第4章第三方物流企业运作平台的构建

4.1物流企业组织结构设计

4.2第三方物流企业实体网络的设计与构建

4.3第三方物流企业信息系统网络的设计与构建

第5章第三方物流企业市场开发

5.1第三方物流企业市场开发战略

5.2第三方物流企业市场开发流程

5.3第三方物流市场开发中的物流文案

第6章第三方物流企业经营管理

6.1第三方物流企业运作管理

6.2第三方物流企业质量管理

6.3第三方物流企业成本管理

第7章第三方物流企业合作伙伴管理

7.1第三方物流企业合作伙伴的选择与管理

7.2物流资源整合

7.3第三方物流企业绩效评价与流程再造

第8章第三方物流企业客户关系管理

8.1第三方物流企业客户关系管理概述

8.2第三方物流企业客户关系的建立与维护

8.3第三方物流企业客户关系管理系统的构建

第9章第三方物流企业的发展战略

9.1第三方物流企业发展战略分析

9.2第三方物流企业战略发展方向

第10章新环境下第三方物流企业的发展

10.1电子商务下的第三方物流企业

10.2供应链环境下第三方物流的发展

10.3第三方物流的跨国经营

附录

参考文献