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智慧景区预约服务规范内容

2022/07/1690 作者:佚名
导读:在恢复人气的同时,景区也在加强管控,有89%的受调研景区采取了在线预约的制度,同时有13%的景区取消了现场售票窗口,全部在线预约。调研显示,游客对于景区的六项服务评价最高,依次为景区有智能闸机设备,实现智能测温、人脸识别、身份证入园等功能;购票上实现全渠道预约,线上能够实名购票,线下有自助购票机器或扫码购票渠道;景区内有线上语音导览服务,不用扎堆跟导游;景区有电子地图导览,游览项目、推荐项目等一目

在恢复人气的同时,景区也在加强管控,有89%的受调研景区采取了在线预约的制度,同时有13%的景区取消了现场售票窗口,全部在线预约。调研显示,游客对于景区的六项服务评价最高,依次为景区有智能闸机设备,实现智能测温、人脸识别、身份证入园等功能;购票上实现全渠道预约,线上能够实名购票,线下有自助购票机器或扫码购票渠道;景区内有线上语音导览服务,不用扎堆跟导游;景区有电子地图导览,游览项目、推荐项目等一目了然;购票后如未使用,可以自动退款;多景区推出通票,享受折扣更多。携程在近日针对景区的运营,也提出了6点倡议,哪些景区会觉得更有用呢?按照调研结果来看,重要程度依次为实施在线预约售票制度,要求游客提前网上实名预约购票,同时结合单日游客总量控制,建立动态管理库存系统;支持快速入园,凭二维码直接验证入园,无需排队换票;实施大数据防控预警,根据单日限流量和预约数据,提前进行客流预报、预警;实现“无忧退”服务,买票后可随时无条件申请退款,过期未使用自动取消;支持线下票机购买,为儿童、老人、无条件预约的人群提供便利。 2100433B

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