公司主要产品有PO42.5、PC32.5型号的水泥及水泥熟料。
枞阳海螺始终秉承“至高品质、至诚服务”的经营宗旨,将一如既往地向您提供高效、及时的售前、售中和售后全过程优质服务。
售前服务
(1)公司环境优美,欢迎您到我公司进行考察;
(2)积极向您提供我公司产品介绍、应用等信息及样品。
售中服务
只要您需要我们,无论路途近与远,我们愿为您提供全天候的服务,我们有一支专业的由销售、装运和质量检测人员组成的小组,负责以下工作:
(1)愿意到您的施工现场给您提供技术咨询和技术指导;
(2)积极稳妥地做好产品保供工作,确保您的需求;
(3)发运现场标识销售发运流程图,方便您购买:设立客户投诉电话,发运工作人员实行挂牌上岗,接受您的监督;
(4)我们承诺,所有车辆、船舶来工厂装车、装船不过夜。
售后服务
我们始终认为,我们售出不仅是产品,而且还有持续的服务,您的满意是我们的追求。
(1)定期走访客户,每季度进行客户满意度调查,对您提出不满意的内容或合理的建议及时的进行改进或采纳。
(2)及时为您提供产品质保书及产品使用过程中应注意的事项;
(3)跟踪产品使用情况,对您使用不当或有质量疑问,我们及时赴现场指导处理,具体是县内1个小时内赶赴现场;县外2个小时赶赴现场,省外4个小时内派人赶赴现场。