济宁万泰装饰自成立之日至今经历了九年的发展历程，在这九年中济宁万泰装饰不断发展壮大，根基是依靠贴心的服务，想客户所想，做客户所想，一切以客户为中心，以客户满意度为衡量工作的唯一标准，在服务方面万泰装饰致力于做到以下的几点：

在售前：

1、客服监察部每周和每月对在施工地进行监督，确保工地在工期内保质保量的完成；

2、根据每周、月工地发生的问题进行汇总分析，并督促工人进行强化学习，减少工地重复问题发生的几率；

3、每周对客户进行回访，确保工地的服务质量、工程质量在公司的监督管理之中；

4、快速反应机制——监督落实措施

根据客户反映的问题进行分类处理；普通问题24小时内回复处理结果；重大问题当天必须反馈处理结果；特大问题必须1小时内回馈问题处理情况。

在售后：

1、完善的售后体系（保修两年、维护终生）

2、快速的售后反应机制，为了快速响应，专门设立维修专员，固定维修队伍确保售后问题及时处理，充分保证客户的利益。

3、市装协20万质保金“先行赔付”制度。

4、每周客服监察部经理，协同工程经理、主管对客户工程竣工预验收，确保工程交给客户时100%合格，竣工工地做到100%预验收。

济宁万泰装饰致力于打造济宁本土的口碑品牌，让客户真正在装修中体会到“省时、省力、省钱、省心”努力为业主客户营造幸福、祥和、温馨的家庭氛围。