前言

第1章 物业安全管理总论

1.1 物业安全管理概述

1.2 物业安全管理模式

第2章 安全部内部管理

2.1 安全部内部管理概述

2.2 安全部工作人员的职责与权限

2.2.1 安全部的工作岗位设置

2.2.2 安全部各岗位的具体职责

2.2.3 保安员的权限

2.3 保安员管理

2.3.1 保安员的素质

2.3.2 保安员的纪律规定

2.3.3 保安员的仪容仪表

2.3.4 保安员的检查考核制度

2.3.5 保安员的奖罚制度

2.4 保安员培训

2.4.1 保安员的培训管理

2.4.2 保安员的培训内容

2.4.3 保安员的培训考核

2.5 安全部值班管理

2.5.1 值班管理

2.5.2 交接班管理

2.6 安全部器械管理

2.6.1 保安员器械管理

2.6.2 警棍使用管理

2.6.3 对讲机使用管理

2.6.4 钥匙使用管理

第3章 治安管理

3.1 治安管理概述

3.1.1 治安管理的内涵

3.1.2 治安管理常识

3.1.3 治安管理的规定

3.1.4 治安管理的岗位职责

3.2 治安巡逻管理

3.2.1 治安巡逻的工作要点

3.2.2 治安巡逻的基本任务

3.2.3 治安巡逻的规程

3.2.4 治安巡逻记录

3.2.5 治安巡逻情况检查

3.2.6 治安巡逻签到制度

3.3 安全出入管理

3.3.1 物业用户出入管理

3.3.2 外来人员出入管理

3.3.3 商业物业人员出入管理

3.3.4 物品出入管理

3.4 安全监控管理

3.5 安全防范系统

3.5.1 安全防范系统的组成

3.5.2 出入口控制系统

3.5.3 防盗报警系统

3.5.4 闭路电视监控系统

3.5.5 访客对讲系统

3.5.6 住宅防盗报警系统

3.5.7 保安巡更管理系统

第4章交通车辆管理

41交通车辆管理概述

411 交通车辆管理的原则

412 交通车辆管理的岗位职责

413 交通车辆管理人员的管理

414 交通车辆管理的工作规程

42车辆及交通管理

421机动车辆管理

422非机动车辆管理

423 交通管理

424交通设施管理

43停车场的管理

43 1停车场的管理规定

432停车场的收费管理

433 电子停车场管理系统

第5章消防管理

51消防管理慨述

511 消防队伍的建设

512消防管理的人员职责

52消防管理工作

521 消防管理工作的要点

522消防管理规定

523消防安全检查

524不同类型物业的防火措施

53消防培训与演习

531 消防知识的培训制度

532消防理论知识

533 消防演习

54消防设施设备管理

541 房屋固有消防设施的管理

542灭火器的使用与管理

543 自动灭火系统的管理

544消防联动系统的管理

545其他消防设备的管理

55火灾处理

551 火警管理

552 火灾处理部门的职责

553常见火灾处理

554 大型火灾处理

第6章应急处理

61应急处理概述

611 应急处理的内涵

612应急处理机构及其人员职责

613 应急处理的保障与措施

614应急处理的程序

62治安应急处理

621 值班中对可疑情况的处理

622案件现场的保护

623 发现可疑物品及发生爆炸事件的应急处理

624 常见治安案件的应急处理

63其他常规应急处理

631 供配电系统故障的应急处理

632给排水系统故障的应急处理

633 气体泄漏的应急处理

634 电梯故障的应急处理

635救助受伤人员及病人的应急处理

636发生公共卫生事件的应急处理

637 发生自然灾害的应急处理 2100433B