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书中将物业管理职位的工作目标用制度模板、工具表单和工作流程3种形式表现出来,实务性、操作性、工具性是《物业管理职位工作手册》的三大特点。
《物业管理职位工作手册》适合物业管理从业人员、企业中高层管理人员、咨询师及企业培训人员、相关专家学者使用。