1 物流运营管理体系概述

1．1 物流运营管理的主体与内容

1．1.1 物流运营的特点

1．1．2 物流运营管理的主体

1．1．3 制造企业物流

1．1．4 商业流通企业物流

1．2 第三方物流服务及其发展

1．2．1 第三方物流的特点及其发展

1．2．2 第三万物流服务企业及其发展

1．3 物流运营管理系统总体框架

1．3．1 物流运营决策层

1．3．2 物流运营管理体系

1．4 物流运营基础体系

1．4．1 组织机构保障

1．4．2　物流信息平台

1．4．3　标准业务流程

1．4．4　客户服务质量水平

1．4．5　物流标准化

1．4．6　资质条件

1．5　物流运营中的外部资源利用

1．5．1　外部运输能力的整合

1．5．2　外部仓储资源的整合

1．5．3　物流咨询公司与软件公司的整合

1．5．4　物流战略合作伙伴关系

2　物流服务的功能及市场定位规划

2．1 货主企业的物流业务及其功能

2．1．1 制造企业物流系统的流程及其职能

2．1．2 商业流通企业的物流业务及其流程

2．2 货主企业的物流运营模式与物流外包

2．2．1 货主企业的物流运营模式及其发展

2．2．2 货主企业物流外包决策

2．3 物流企业的服务功能与市场定位

2．3．1　物流企业的服务功能

2．3．2　物流企业的市场定位

2．3．3　物流企业服务功能与市场定位案例

3　物流运营网络系统规划

……

4 物流运营的组织机构与管理模式规划

5 物流运营的人力资源规划

6 物流营销系统规划

7 物流运营绩效评价系统规划

参考文献2100433B