现代物流系统主要实现5个目标,即服务(service)、高效(speed)、节约(savings)、规模效益(scale benefit)和库存调节(stock control),也统称为物流系统的“5S”目标。
1.服务(service)
物流业属于服务业,只有给客户提供其所需要的服务才能实现物流业的价值,所以现代物流系统必须以客户为中心,树立客户第一的观念,与传统的物流系统相比,客户在系统中的地位更加重要,提供客户满意的产品和服务是物流业不变的追求。近些年来,出现了很多体现现代物流服务理念的管理技术和思想,如准时供货方式、柔性供货方式、固定时间内退货方式等,这些无不体现了现代物流水平的提高和服务思想不可动摇的地位。
2.高效(speed)
高效即是指现代物流系统的快速和及时,在供应链中,部分零售商和制造商采用零库存的方式,要求以小批量频繁的运送方式,将货物准时运达,这就提高了对现代物流系统反应速度的要求。为了应对这种要求,现代物流系统采用先进的配货技术、混合运输方式等来适应这种需要。
3.节约(savings)
由于物流的过程并不会提高商品的使用价值,所以在物流过程中,缩短流通时间、减少流通中资源的消耗和提高物流作业效率是提高相对产出的重要手段,而节约、省力和低耗的目标必须有稳定可靠的物流系统来保证。
4.规模效益(scale benefit)
与生产系统相比,物流系统一般被看作辅助性系统,有稳定性差、综合性和复合性强的特点,所以很难形成标准的规模化模式,获得规模效应。但是规模效应是行业成长壮大的必经阶段,其对企业的持久发展也是非常有益的。传统的物流系统往往是单一分散的,很难形成规模效应,随着物流技术的进步和物流管理思想的发展,集约化和规模化逐步被应用于物流系统的建设之中,如大型物流中心、配送中心、物流园区的建设都是其具体表现。
5.库存调节(stock control)
库存调节是物流管理系统中资源配置的重要一环,是影响物流系统效益的重要因素之一,拥有良好的库存调节系统不仅能够保证企业和消费者的需求,还能够节约国家资源,实现企业的经济效益。确定正确的库存方式、库存数量、库存结构和库存分布是库存调节的主要任务。
现代物流系统必须以高标准的服务、及时快速的配送方式、科学的库存控制、集成化和规模化的模式以及平衡的成本一效益的最终目标来进行运作,使物流成为商品从生产到消费过程中的重要一环。