该书重点演绎讲解成为一名现代物流职业经理所需的物流运营管理基础知识技能，主要内容包括： 传统物流业向现代物流转变的方式方法及物流事业的合理化的途径等； 现代物流科学理论； 建立科学的物流系统运行机制和推进物流系统化的方法； 物流管理服务的核心：订单服务及订单处理；物流管理服务的技巧：客户不满与投诉处理；物流绩效评价； 物流管理体系整体管理水平和物流绩效的提升及物流系统过程管理： 物流成本管理、物流质量管理在物流企业管理体系和企业物流管理体系的应用和推动。

《现代物流管理实务与案例分析丛书》主要根据企业物流人才培训和企业物流管理咨询实践相关资料编集而成的，丛书融入了发达国家现代物流管理理念和跨国企业的物流管理典范，在此基础上补充了物流管理岗位应知应会的技能和实际操作知识及案例。 丛书内容系统、适用、针对性强，为经营管理人员提高物流现代经营管理技能及其管理创新能力开阔视野、把握要点提供借鉴，是从事物流经营的企业主或从事企业物流相关管理工作人员的指导性工具书和内部管理培训参考教材，同时可作为从事物流管理研究人员的重要参考资料。 全国物流职业资格认证培训各授权培训机构、高等院校物流相关专业可选用此丛书作为配套教辅材料。