第一篇 品质管理总论

一、生产事业必须做好质量管理

二、什么是质量管理

三、生产现场与现场管理

四、全面品质管理的精髓

五、对品质管理的错误认识

第二篇 现场质量不良的原因分析与防治策略

一、现场存在的问题

二、影响质量不良的因素

三、制程质量不良的原因

四、制程品质的改善策略

五、现场制程品管应有的观念

第三篇 制程品质改善的基础

一、制程改善的基本理念

二、制程品质改善的步骤

三、如何收集制程品质数据

四、运用柏拉图找出问题重点

五、运用直方图找出变异所在

六、运用特性要因图找出影响原因

第四篇 制程改善的有效技巧

一、制程品质改善技巧总论

二、运用防呆式设计减少制程不良

三、建立作业标准

四、工作教导技巧的运用

五、制程能力管制技巧

六、从自主品管到顺次点检做好现场基础

七、运用制程稽核杜绝不良

八、善用管制图控制现场质量

第五篇 现场品管小组活动的运用

一、现场品管小组活动的背景与理念

二、如何导人品管圈

三、品管圈的运行步骤

四、如何成功推动品管圈 2100433B