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前言
编者的话
第一章电力市场与改革
第二章 电力营销原理与方法
第三章供用电基础知识
第四章 电力营销基本业务
第五章电力需求侧管理
第六章电力客户服务
第七章商务礼仪及沟通技巧
第八章电能计量
第九章 电力营销信息化基础
第十章电力营销法律实务
第十一章财务基础
参考文献
附表 《电网企业管理岗位培训教材(试用)》使用对照表2100433B