本书是GB/T 23703知识管理系列国家标准的宣讲教材，解释了广受认同的知识管理概念和参考模型，从专家型员工、协作型团队和学习型组织角度阐述了知识型组织文化建设，介绍了知识的鉴别、创造、获取、存储、共享、应用等活动，并分别讲解了知识活动的概念、过程、方法和工具、重点和难点。本书还按照实施前准备、实施、评估与改进、制度化等不同阶段说明了实施知识管理过程中的关键要素，对知识和知识管理分别提出了结果态和中间态两种评价方法。 本书解释了国家标准条款，扼要介绍了知识管理的方法、工具和相关机构，提供了我国不同组织实践知识管理的典型案例。本书可作为知识管理概念的认知和入门，也可作为知识管理教学培训、学术交流、系统开发和评测选型的参考。
