译者序

前言

致谢

使用指南

管理者的核心技能第一部分

基础管理技能

第1章　管理基础 // 2

管理者的角色 // 2

创建合适的工作环境 // 5

高效沟通的关键技能 // 7

运用沟通进行管理 // 14

第2章　绩效管理 // 21

管理的流程 // 21

激励的基本原则 // 27

通过授权促进成长和发展 // 34

运用教练提高绩效 // 39

第3章　人员管理 // 44

应对变革 // 44

招聘的理由 // 46

招聘流程：招聘 // 54

招聘流程：面试 // 62

选拔指南 // 76

第4章　项目管理 // 78

三重约束 // 79

项目团队 // 81

项目流程 // 81

区分运营和项目 // 83

启动项目 // 84

规划项目 // 93

实施项目 // 105

完成项目 // 112

管理者的核心技能第二部分

高级管理技能

第5章　战略思维 // 120

为什么管理者需要战略思维 // 120

战略框架 // 122

理解企业使命 // 127

战略愿景分析 // 130

把愿景变成现实 // 135

第6章　领导力 // 139

领导力的自我测评 // 140

领导者的行为 // 143

成功的衡量标准 // 148

运用你的领导风格 // 150

构建权力和影响力 // 158

开明的办公室政治 // 165

激励问题员工 // 173

附录A　授权水平自我测评 // 181

附录B　教练计划工作表 // 183

附录C　项目管理规划模板 // 184

词汇表 // 188