第一章 绩效与薪酬管理概论
第一节 绩效与薪酬管理的意义
第二节 绩效与薪酬管理的战略作用
第三节 传统绩效考核与现代绩效管理的区别
第四节 企业不同发展阶段对绩效管理的不同要求
本章练习题
第二章 绩效管理体系设计
第一节 绩效管理的概念
第二节 绩效管理的步骤
第三节 绩效管理的职责分工
第四节 高效绩效管理的特征
本章练习题
第三章 关键绩效指标
第一节 关键绩效指标的概念与意义
第二节 关键绩效指标的设立流程
第三节 定量指标与定性指标
第四节 关键绩效指标的评分方法
第五节 关键绩效指标的测定标准
实务指南：部门关键绩效指标的设定范本
实务指南：员工关键绩效指标的设定范本
本章练习题
第四章 平衡计分卡
第一节 平衡计分卡的理论基础
第二节 平衡计分卡的指标设计
实务指南：市场管理的平衡计分卡指标设计范本
实务指南：销售管理的平衡计分卡指标设计范本
第三节 平衡计分卡的优势与不足
第四节 平衡计分卡的实施流程
本章练习题
第五章 员工绩效考核的应用
第一节 员工绩效考核的步骤和要素
实务指南：员工考核评估表设计范本
第二节 员工绩效考核中能力素质的应用
第三节 360。评估的应用
实务指南：3600评估员工调查问卷范本
本章练习题
第六章 绩效管理体系实施
第一节 绩效管理体系实施的难点
第二节 绩效管理体系实施的误区
第三节 绩效管理的沟通与辅导
第四节 绩效考核结果的应用
第五节 绩效考核的风险防范
第六节 影响绩效体系实施效果的因素
第七节 绩效管理体系的撰写
实务指南：绩效管理体系撰写范本
本章练习题
第七章 薪酬战略管理
第一节 薪酬的定义与作用
第二节 薪酬战略管理的框架与内容
第三节 薪酬战略的4P定位
第四节 薪酬战略的原则与目标
第五节 薪酬战略的选择
本章练习题
第八章 薪酮体系设计
第一节 薪酬体系设计的步骤
第二节 岗位分析与评估
第三节 影响薪酬水平的因素
第四节 薪酬市场调查的步骤与方法
第五节 薪酬体系设计的方法
实务指南：薪酬体系设计方案范本
第六节 绩效奖励体系的设计
本章练习题
第九章 薪酬结构设计
第一节 岗位工资设计
第二节 技能工资设计
第三节 绩效工资设计
第四节 结构工资设计
第五节 津贴结构设计
第六节 奖金结构设计
实务指南：奖金制度范本
第七节 福利结构设计
实务指南：奖金制度范本
第八节 员工持股计划
实务指南：奖金制度范本
本章练习题
第十章 薪酬方案的分类应用
第一节 高层管理人员薪酬方案
实务指南：高层管理人员薪酬设计方案范本
第二节 销售人员的薪酬方案
实务指南：销售人员薪酬设计方案范本
第三节 生产人员的薪酬方案
实务指南：员工计件工资制度范本
实务指南：员工计时工资制度范本
第四节 特殊任职条件下的薪酬方案
实务指南：员工加班薪酬方案范本(一)
实务指南：员工加班薪酬方案范本(二)
实务指南：本国异地派遣员工薪酬方案范本
本章练习题
第十一章 薪酬管理的实施与调整
第一节 薪酬的成本与预算
第二节 薪酬体系的有效性评估
第三节 薪酬调整的步骤和类型
实务指南：薪酬调整方案范本
第四节 薪酬满意度调查
实务指南：薪酬满意度调查表范本
第五节 薪酬沟通
本章练习题
第十二章 绩效与薪酬管理关键法律规定
第一节 法定福利
第二节 最低工资标准
第三节 最长工作时间
第四节 工资指导线
第五节 经济补偿金
第六节 工资支付
本章练习题
附录
考试大纲
模拟题(一)
模拟题(二)
习题答案
参考文献
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