为社会求职者择业、就业和用人单位择优招用人才，提供咨询、指导及帮助的人员。
1. 岗位用人标准：职业道德标准，能力，态度，业绩
2. 职业指导的内容：择业 用人 求职指导，政策 心理 技能培训咨询，职业业绩标准
3. 职业介绍机构不得从事：超范围、虚假信息、未满16岁、为无照者介绍、雇佣无资格、法律其他行为
4. 岗位调查：收集岗位有关信息的过程。真实性可靠性完整性。面谈 现场观测 书面调查
5. 信息沟通：人与人传达思想交流情况信息的过程，方法：按媒体信息书面 口头 语言；按方向垂直 平行 斜向；按渠道正式 非正式
