销调研代理合同的内容
按照国际惯例,一份营销调研代理合同应包括以下内容:
调研任务应该从调研主题和目标来说明,并对调研对象、范围、时间和项目予以界定。调研方法则根据调研对象、范围和项目来确定,必要时应明确规定某些细节,如抽样方法、样本数量、访问的次数和类型等。如果要求委托人提供某些必要的资料以使代理机构能够执行任务,或者要求委托人每隔一定时间表示赞同与否,也应在合同中写明。
应该在合同中详细说明准备使用的调研人员名单、类型和各自应负的职责。一般情况是,初步关系一经确立,调研代理机构就把调研课题交给一个职位较低的业务主管负责。委托人应当坚持与实际执行调研任务的人员碰头并经常联系。调研课题中的部分项目也可能转包给其他机构,其人员配备情况也须列明。这种转包的付费应当由调研代理机构负责,并应包括在原来的预算报价之内。
在调研过程中,委托人一定想要知道工作进展情况和到手资料的性质。要多少次或者什么时候要这样的中期报告,应当在合同中予以清楚说明。
在合同中应清楚地规定调研课题每个阶段的完成时间,以及整个课题完成的最后期限。对超时未完成调研任务的处理办法也应同时注明。通常,超期违约的调研代理机构在费用结算时应被扣除一定的金额。
在合同中要把预算限制写得清清楚楚。可以由代理机构根据课题所需的各项费用支出估计出预算额,也可以由委托人出价,经双方同意后写入合同中。要尽量避免“按日结付”的无限制预算方法,即代理机构每日开支多少,委托人就支付多少,这对委托人是不公平的。调研课题的全部费用应当在一开始就计算出来,至多在合同里写上10%的“意外情况”条款。
惯例是调研代理机构要求按商定的报酬预付50%,余下的一半则在计划完成时支付。偿还各项开支可有各种办法,但是这些办法应当予以规定,正象一切支付使用什么货币应当予以规定一样。
代理机构在调研结束时会提出一个书面形式的调研报告。这个报告的总的性质应当在合同中详细说明。例如,有的代理机构只是报告调查结果,有的则作出结论并就营销活动提出建议。委托人还希望代理机构在报告中提供一些当地市场主要生产商、销售商及客户的相关资料,也应在合同中注明,以便代理机构进行准备。
与调研代理机构的合作。公司与代理机构的调研代理合同一旦签订并且生效,双方就必须象合作伙伴一样共事。公司应当明确,它将自始至终提供代理机构所需要的任何帮助,以便代理机构充分了解公司的实际情况和要解决的问题。这对于制订一个有效的调研方案是必要的。代理机构可能要求公司填写一份问卷,以了解委托人的生产能力、财务状况、营销安排和销售额等情况,有时候所要求的资料数量和类型甚至使公司感到吃惊。但是这种深入的盘问是常规工作,它能保证代理机构卓有成效地进行课题调研。
公司还必须定期或不定期地与代理机构联系及交换意见,以检查和掌握调研工作进度,发现调研中存在的问题,及时予以调整、改进。2100433B