质量圈不“只是”一种方法，还是一种从组织上解决问题的方式。质量小组是由一些基层管理人员及一般员工组成的。一般说来，QC小组成员都是自愿加入这一小组。QC小组的人数比较少，一般在6～10人的范围内，这样便于所有成员相互间进行自由交流。成员定期开会，解决通常在其工作环境中出现的各种共同的重要质量问题。该质量圈或自己选定要解决的问题，或根据上级管理者的建议选定题目。尔后，它便开始根据设定的程序来分析和解决问题。通常要解决的问题限定在小组自己的责任范围内，并且能够实现这一改进。一个公司内可能会有许多QC小组。建立QC小组的方式有多种，可以在一个班组内建立，也可以跨班组建立.....
